AI 業務流程顧問
從診斷到 AI 系統導入一站式
您知道 AI 很厲害，但不知道怎麼用在自己業務上？
Hiii 從業務流程診斷出發，幫您找到真正能用 AI 改變的地方
3 個常見痛點，您中了幾個？
痛點 1｜老闆說要做 AI，但沒人能說清楚做什麼 痛點 2｜試過 ChatGPT，但無法接企業內部資料 痛點 3｜擔心員工偷用 AI 處理機密文件
Hiii AI 業務顧問 — 6 階段一條龍服務
業務流程診斷（2-4 週）
- 訪談主管與關鍵員工 - 識別 AI 可改善點 - 痛點優先級排序 - 產出：流程現況報告 + AI 機會地圖
AI 工具選型 + ROI 評估（2-3 週）
- 候選 AI 工具評估 - RAG / Graph RAG / Fine-tuning 架構選擇 - 預估投資金額 vs 成效 - 產出：AI 導入提案書 + ROI 試算表
客製化 AI 系統開發（4-12 週）
- Hiii 開發團隊接手 - MVP 快速驗證 - 整合企業內部系統 - 資料安全與權限設計
試行導入（2-4 週）
- 部分部門先行使用 - 收集反饋持續優化 - A/B 測試比較
員工訓練（2-3 週）
- 全員 AI 工具使用培訓 - Prompt Engineering 工作坊 - AI 倫理與資安教育
6｜年約維運（持續）
- 季度成效檢視 - AI 模型更新 - 新場景擴展建議
選擇 Hiii AI 業務顧問的 5 大效益
✓ 業務流程數位化提升 30-50%
✓ 重複性人力釋放 + 重新分配到高價值任務
✓ 決策速度提升（即時資料 + AI 分析）
✓ 客戶體驗升級（24/7 AI 客服 + 個人化推薦）
✓ 鴻享科技 ISO 27001 + 27701 認證、主管 CISSP + 42001 Lead Auditor 信任背書
常見問題
第一步是「**業務流程診斷**」，不是「選 AI 工具」。Hiii 會從您現有的作業流程開始盤點，找出哪些環節 AI 真的能改善（不是強行套用）。多數企業在這步就會發現原來自己最該優化的不是 AI，而是流程本身——這正是 AI 業務顧問的核心價值。
IT 顧問偏「技術導入」（裝設備、寫程式），AI 業務顧問偏「業務改造」（找到真正能用 AI 改變的場景）。Hiii 的特殊之處是兩者兼具——主管團隊有 CISSP + ISO 42001 Lead Auditor 證照（技術深度），但顧問流程從業務痛點出發（不是從技術出發）。
建議 30 人以上、有明確業務痛點的企業。Hiii 服務過從 50 人到 5,000 人規模的客戶，重點不是員工數而是「**有沒有重複性可優化的流程**」。連 10 人的設計工作室都可以靠 AI 自動化處理客戶聯絡與報價，前提是您願意先做流程診斷。
依規模而定：顧問費 NT$200K - 800K（含 Phase 1-2 診斷與提案），加上客製開發費 NT$300K - 3M+（依複雜度），加上年約維運 NT$120K - 500K/年。可分階段付款，先做 Phase 1-2 確認方向再決定是否進入開發。
用 ChatGPT 是好的起點，但通常會遇到 3 個瓶頸：（1）無法接企業內部資料（合約、客戶歷史、ERP 數據）；（2）員工各用各的，無法統一品質；（3）無資料安全管理（敏感資料丟給公開 ChatGPT 有風險）。AI 業務顧問就是解這 3 個問題。
（1）「為了做 AI 而做 AI」沒有實際業務痛點；（2）老闆說要做但中階主管沒參與；（3）員工抗拒、不願改變既有流程；（4）資料品質太差，AI 學不到東西；（5）導入後沒有持續優化。Hiii 的 Phase 1-2 診斷就是要避免這些。
3 大差異化：（1）「**業務出發**」不是「技術出發」——主管團隊持有 ISO 42001 Lead Auditor 證照（AI 治理專業）+ CISSP（資安專業），確保 AI 導入有正確制度；（2）「**一條龍**」從顧問到開發到維運不假他人之手；（3）「**自家通過 ISO 27001/27701**」資安治理是真的做過再幫客戶做。
Phase 1-2（顧問）約 4-7 週；Phase 3（開發）依複雜度 4-12 週；Phase 4-5（試行 + 訓練）約 4-7 週。總計 3-6 個月。可分批上線（先 MVP 再擴充）。
Phase 2 會產出 ROI 試算表，3 個常見計算面向：（1）**時間節省**：原本人工 X 小時/週 vs 導入後 Y 小時/週，差額 × 平均薪資；（2）**錯誤減少**：人工錯誤率 × 修錯成本；（3）**新業務開發**：因 AI 提升的客戶體驗帶來的收入。多數客戶 6-12 個月內 ROI 為正。
會。Phase 5 員工訓練設計就是為此——重點不是教「AI 怎麼用」（這 30 分鐘就會），而是讓員工感受到「AI 是助手不是取代」。Hiii 採用「先試行先受益」原則，讓最支持的部門先用，做出成果後其他部門自然跟進。
年約維運 NT$120K - 500K/年，含：（1）AI 模型更新（OpenAI / Claude / 自家 LLM 升級）；（2）季度成效檢視會議；（3）新使用場景擴展建議；（4）資安監控與漏洞修補。比起重新找廠商，年約有持續關係與快速應變優勢。
自己買 ChatGPT 企業版是「**買工具**」（月費 NT$25/user，自學自用，無企業整合）；找 Hiii AI 業務顧問是「**買解決方案**」（流程診斷 + 客製化整合 + 全員訓練 + 年約優化）。前者適合員工自主探索 AI；後者適合企業要把 AI 真正融入業務流程。多數中型企業最後是兩者並行（個人用 ChatGPT + 企業用 Hiii 客製方案）。
常見問題
第一步是「**業務流程診斷**」，不是「選 AI 工具」。Hiii 會從您現有的作業流程開始盤點，找出哪些環節 AI 真的能改善（不是強行套用）。多數企業在這步就會發現原來自己最該優化的不是 AI，而是流程本身——這正是 AI 業務顧問的核心價值。
IT 顧問偏「技術導入」（裝設備、寫程式），AI 業務顧問偏「業務改造」（找到真正能用 AI 改變的場景）。Hiii 的特殊之處是兩者兼具——主管團隊有 CISSP + ISO 42001 Lead Auditor 證照（技術深度），但顧問流程從業務痛點出發（不是從技術出發）。
建議 30 人以上、有明確業務痛點的企業。Hiii 服務過從 50 人到 5,000 人規模的客戶，重點不是員工數而是「**有沒有重複性可優化的流程**」。連 10 人的設計工作室都可以靠 AI 自動化處理客戶聯絡與報價，前提是您願意先做流程診斷。
依規模而定：顧問費 NT$200K - 800K（含 Phase 1-2 診斷與提案），加上客製開發費 NT$300K - 3M+（依複雜度），加上年約維運 NT$120K - 500K/年。可分階段付款，先做 Phase 1-2 確認方向再決定是否進入開發。
用 ChatGPT 是好的起點，但通常會遇到 3 個瓶頸：（1）無法接企業內部資料（合約、客戶歷史、ERP 數據）；（2）員工各用各的，無法統一品質；（3）無資料安全管理（敏感資料丟給公開 ChatGPT 有風險）。AI 業務顧問就是解這 3 個問題。
（1）「為了做 AI 而做 AI」沒有實際業務痛點；（2）老闆說要做但中階主管沒參與；（3）員工抗拒、不願改變既有流程；（4）資料品質太差，AI 學不到東西；（5）導入後沒有持續優化。Hiii 的 Phase 1-2 診斷就是要避免這些。
3 大差異化：（1）「**業務出發**」不是「技術出發」——主管團隊持有 ISO 42001 Lead Auditor 證照（AI 治理專業）+ CISSP（資安專業），確保 AI 導入有正確制度；（2）「**一條龍**」從顧問到開發到維運不假他人之手；（3）「**自家通過 ISO 27001/27701**」資安治理是真的做過再幫客戶做。
Phase 1-2（顧問）約 4-7 週；Phase 3（開發）依複雜度 4-12 週；Phase 4-5（試行 + 訓練）約 4-7 週。總計 3-6 個月。可分批上線（先 MVP 再擴充）。
Phase 2 會產出 ROI 試算表，3 個常見計算面向：（1）**時間節省**：原本人工 X 小時/週 vs 導入後 Y 小時/週，差額 × 平均薪資；（2）**錯誤減少**：人工錯誤率 × 修錯成本；（3）**新業務開發**：因 AI 提升的客戶體驗帶來的收入。多數客戶 6-12 個月內 ROI 為正。
會。Phase 5 員工訓練設計就是為此——重點不是教「AI 怎麼用」（這 30 分鐘就會），而是讓員工感受到「AI 是助手不是取代」。Hiii 採用「先試行先受益」原則，讓最支持的部門先用，做出成果後其他部門自然跟進。
年約維運 NT$120K - 500K/年，含：（1）AI 模型更新（OpenAI / Claude / 自家 LLM 升級）；（2）季度成效檢視會議；（3）新使用場景擴展建議；（4）資安監控與漏洞修補。比起重新找廠商，年約有持續關係與快速應變優勢。
自己買 ChatGPT 企業版是「**買工具**」（月費 NT$25/user，自學自用，無企業整合）；找 Hiii AI 業務顧問是「**買解決方案**」（流程診斷 + 客製化整合 + 全員訓練 + 年約優化）。前者適合員工自主探索 AI；後者適合企業要把 AI 真正融入業務流程。多數中型企業最後是兩者並行（個人用 ChatGPT + 企業用 Hiii 客製方案）。
